ho problemi con la ricerca 11 del Kenya, mi dice di fare il minigioco delle foto ma non mi funziona, mi da schermo bianco
ho provato a ricaricare, cancellare cache e cookies, cambiato browser, provato da telefono ma nulla

Ciao! Domani pomeriggio sono finalmente a casa dalle ferie e provo a darci un'occhiata, se già non si risolve da solo   

l'ho risolto scaricando direttamente l'app, perchè non riuscivo in altri modi

spyke ha scritto

ho problemi con la ricerca 11 del Kenya, mi dice di fare il minigioco delle foto ma non mi funziona, mi da schermo bianco
ho provato a ricaricare, cancellare cache e cookies, cambiato browser, provato da telefono ma nulla

Idem a me e purtroppo non ho modo di scaricare l'app sul cell

Uff, anche da me succede... ho appena mandato una mail al supporto, speriamo in una soluzione rapida 

Avrei un problemino nel completare l'ultima missione del livello 48.
Mi dice di votare ben 30 studi nel concorso deco, ma molte ragazze hanno già vinto il trofeo e quindi non mi è possibile rivotarle. Tutto ciò mi porta alla conclusione che non vi siano abbastanza girl per votare, poi non vorrei sbagliarmi, visto e considerato che a malapena sono riuscita a trovarne 4/5 senza trofeo dopo aver girato per un bel po' di tempo..
Se qualcuno mi potesse dare una mano gliene sarei molto grata..

Aveline ha scritto

Ciao! Il sito italiano ha alcuni problemi con la situazione del deco e le missioni in cui bisogna votare per l'arredamento.
Abbiamo già segnalato il livello 91, ma temo che dovremo segnalare anche il 48, poichè mancano le stanze da votare.
In ogni caso prova ancora, connettendoti più volte durante la giornata, soprattutto nel week end.
All'inizio di settembre ci sarà un evento per il ritorno a scuola, i giocatori dovrebbero aumentare in quei giorni.

Terrò la situazione della sfilata deco sotto controllo nelle prossime settimane. Se non ci saranno abbastanza case da votare per 30 studi, allora segnalerò anche il livello 48 all'assistenza.

Stinkerbell ha scritto

Aveline ha scritto

Ciao! Il sito italiano ha alcuni problemi con la situazione del deco e le missioni in cui bisogna votare per l'arredamento.
Abbiamo già segnalato il livello 91, ma temo che dovremo segnalare anche il 48, poichè mancano le stanze da votare.
In ogni caso prova ancora, connettendoti più volte durante la giornata, soprattutto nel week end.
All'inizio di settembre ci sarà un evento per il ritorno a scuola, i giocatori dovrebbero aumentare in quei giorni.

Terrò la situazione della sfilata deco sotto controllo nelle prossime settimane. Se non ci saranno abbastanza case da votare per 30 studi, allora segnalerò anche il livello 48 all'assistenza.

Ti ringrazio immensamente! 

bluesky ha scritto

Buonasera girls. Se posso essere d'aiuto in questo frangente, posso solo dirvi che ho da poco superato il livello 91 sul sito tedesco, Stesso problema che si riscontra nel sito italiano, mancano le case. Ma la notizia buona è che in quel livello e suppongo anche nel 48, la missione non si azzera nella notte. Mi spiego meglio, Si vota le case che si susseguono in ordine nel deco, ma anche se non si raggiunge il numero preciso di 30 per il livello 48 e di 70 case nel livello 91 in un solo giorno, queste si accumulano nei giorni a venire, quindi i livelli sono superabili in una manciata di giorni. Spero di essere stata chiara e d'aiuto e come sempre è piu' facile farlo che spiegarlo. Buon gioco a tutte

Allora, questo l'ho notato anch'io, il punto però è un'altro, si azzerano lo stesso i numeri.. Mi spiego meglio. L'altro giorno, quando ero appena entrata nel lv 48, ho incominciato a votare le stanza dalla finale del concorso deco, ed ero arrivata ad una ventina circa, e pensavo che con i giorni a venire sarei riuscita comunque a superare l'obbiettivo della missione magari facendo qualche giro in più sul concorso normale, ma in realtà non è stato così. Finita la finale e cominciato l'altro concorso, le stanze si sono azzerate e ho dovuto ricominciare da capo, quindi adesso mi ritrovo con a malapena 7 stanze votate.. Purtroppo le stanze si azzerano lo stesso se non si riesce ad arrivare a 30 prima che cominci il nuovo concorso..

Ultima modifica di Aveline (Il 24-08-2018 a 23h46)

NinaKitty ha scritto

spyke ha scritto

ho problemi con la ricerca 11 del Kenya, mi dice di fare il minigioco delle foto ma non mi funziona, mi da schermo bianco
ho provato a ricaricare, cancellare cache e cookies, cambiato browser, provato da telefono ma nulla

Idem a me e purtroppo non ho modo di scaricare l'app sul cell

Buongiorno! Siete riuscite a risolvere? Da lo stesso problema anche a me.. Non so chi contattare

Noelle ha scritto

NinaKitty ha scritto

spyke ha scritto

ho problemi con la ricerca 11 del Kenya, mi dice di fare il minigioco delle foto ma non mi funziona, mi da schermo bianco
ho provato a ricaricare, cancellare cache e cookies, cambiato browser, provato da telefono ma nulla

Idem a me e purtroppo non ho modo di scaricare l'app sul cell

Buongiorno! Siete riuscite a risolvere? Da lo stesso problema anche a me.. Non so chi contattare

Buongiorno, anche problema per me. Ho verificato Flash = è autorizzato nei parametri.

Allora, buon pomeriggio.
Riscrivo per segnalare sempre lo stesso problema. Nonostante io mi stia connettendo più volte possibili al giorno, e nonostante non ci siano abbastanza stanze da votare, sotto l'obiettivo che devo portare a termine oggi ho trovato la scritta "Attenzione: questa missione si riazzera stasera".
Per me è davvero un problema questo, non ci sono stanze, come dovrei fare?

Aveline ha scritto

A volte si azzera e a volte no, non è chiaro perchè...
Come promesso sto tenendo sott'occhio l'andamento della sfilata deco, per ora le stanze che vedo girare sono meno di 15. E' un bel problema! Di questo passo anche il livello 48 dovrà essere segnalato, ma come già successo per il 91, non so dirvi quanto tempo ci vorrà

Intanto vale la pena di aspettare l'evento di questo venerdì e del prossimo, nella speranza che almeno il livello 48 diventi fattibile per via del minigioco caccia alla penna.

Mi dispiace davvero per il disguido, spero che tutto si sistemi al più presto

Io più che altro mi chiedo il motivo per la quale le stanze che non si possono votare sono comunque presenti nella pagina delle votazioni. Non si possono votare? Che vengano eliminate, almeno una persona dopo un po' non si scoccerebbe a girare e rigirare fino a quando ne trova una da votare.

PROBLEMA VOTAZIONE STANZE

Salve Girls,
siamo stati informati che il problema è stato affrontato ed è stata trovata una soluzione. Il problema è dunque risolvibile, vi chiediamo di pazientare ancora un pochino, ma posso almeno assicurarvi che il problema ha una soluzione specificatamente elaborata sulla base dei problemi che sono stati riscontrati.

Grazie per l'attenzione e per la pazienza!

Ci terrei ad informarvi che finalmente dopo una sudata pazzesca sono riuscita a superare il lv 48, però siccome questo problema sicuramente si ripresenterà in futuro ci terrei ad una soluzione al più presto possibile!

Il problema persiste sul gioco del Safari Foto, ma almeno il minigame dell'aereoporto è tornato a posto...

Per ora posso solo dirottarvi sull'app, dove funziona tutto regolarmente, ma invio un'altro messaggio all'assistenza 

ciao, mi chiedevo se dopo questo annuncio si fosse riusciti a trovare una soluzione.. sono ferma al 91 e riesco a fare al massimo 10-20 stanze/70 a settimana prima che resettino il numero..

litsy ha scritto

PROBLEMA VOTAZIONE STANZE

Salve Girls,
siamo stati informati che il problema è stato affrontato ed è stata trovata una soluzione. Il problema è dunque risolvibile, vi chiediamo di pazientare ancora un pochino, ma posso almeno assicurarvi che il problema ha una soluzione specificatamente elaborata sulla base dei problemi che sono stati riscontrati.

Grazie per l'attenzione e per la pazienza!

sivvy1991 ha scritto

ciao, mi chiedevo se dopo questo annuncio si fosse riusciti a trovare una soluzione.. sono ferma al 91 e riesco a fare al massimo 10-20 stanze/70 a settimana prima che resettino il numero..

Ciao Sivvy,
purtroppo come dicevo nel messaggio per la soluzione occorrà del tempo prima che sia attiva. è un problema nuovo da gestire per l'equipe tecnica e si stanno assicurando che una volta messa online non dia nuovi problemi, quindi ci vorrà ancora del tempo. Poco suppongo, ma non so quanto "poco" sia

Vi chiedo ancora di pazientare, posso capire quanto possa essere frustrante non andare avanti, ma non demordete

litsy ha scritto

sivvy1991 ha scritto

ciao, mi chiedevo se dopo questo annuncio si fosse riusciti a trovare una soluzione.. sono ferma al 91 e riesco a fare al massimo 10-20 stanze/70 a settimana prima che resettino il numero..

Ciao Sivvy,
purtroppo come dicevo nel messaggio per la soluzione occorrà del tempo prima che sia attiva. è un problema nuovo da gestire per l'equipe tecnica e si stanno assicurando che una volta messa online non dia nuovi problemi, quindi ci vorrà ancora del tempo. Poco suppongo, ma non so quanto "poco" sia

Vi chiedo ancora di pazientare, posso capire quanto possa essere frustrante non andare avanti, ma non demordete

Capito, grazie mille per la risposta

Le missioni problematiche sono state eliminate

Litsy, grazie infinite! Ero bloccata su quel livello da più di un mese, ormai il gioco stava anche iniziando a perdere un po' della sua attrattiva! Ringrazio di cuore tutta l'equipe!